Компьютерный сбой лишил жилья сотни взявших ипотеку жителей США

Около 400 заемщиков, взявших ипотеку в одном из крупнейших в США банков Уэллс Фарго, выселены из жилья после сбоя в компьютерной системе банка. Уэллс Фарго уведомил власти и уже выделил $8 млн на компенсации и суды.

лишил жилья несколько сотен своих ипотечных клиентов из-за ошибки в компьютерной программе. В 2010-15 годах дома около 400 клиентов Уэллс Фарго были взысканы по закладным. Компьютер неверно рассчитывал гонорары за услуги клиентам и объявлял их неплатежеспособными.

Это не первый большой скандал с Уэллс Фарго. В позапрошлом году оказалось, что его сотрудники, чтобы выполнить планы продаж и получить бонусы, завели более 2 млн счетов и карт без согласия своих клиентов. Банк оштрафовали на $185 млн Бюро защите потребителей на финансовом рынке (CFPB) и еще на $1 млрд в силу соглашения с Бюро контролера денежного обращения (OCC) и CFPB. Около 5,3 тысяч сотрудников банка и его гендиректора Джона Стампфа уволили.

В мае последовала новая скандальная информация: сотрудники оптового банкинга Уэллс Фарго полтора года сами дополняли информацию о клиентах сверх предоставленной ими и без их ведома и санкции начальства. Банк многократно обвиняли в навязывании услуг, в которых клиенты не нуждались.