Поделившийся этими историями предприниматель работает в бизнесе посуточной аренды квартир 9 лет, с начала становления этого рынка. Подобная аренда существовала в России и ранее, но не была такой системной, пояснил он.
Его бизнес начался в 2003 году с получения $6 тысяч (за что, предприниматель не уточнил). Недолго думая, он инвестировал деньги в свою первую квартиру (за $4,7 тысяч, дороговато по тем временам, но с отличным видом из окна), сделал в ней ремонт и сразу начал сдавать посуточно. Трудно и даже вначале тяжело было до прихода к пониманию специфики бизнеса и познания всех его тонкостей. Затем предприниматель понял, как извлекать максимальную выгоду с минимальными вложениями. С самого начала осознанного подхода к бизнесу понравилось работать на себя и получать с этого $500-600 при тогдашних средних зарплатах $200-300. В итоге предприниматель сменил 3 квартиры и сейчас сдает посуточно отличную 4-комнатную.
У каждой из этих квартир оказывались свои типичные клиенты.
Снять на сутки квартиру в Москве в спальных районах обычно хотят россияне среднего достатка, в центре с ремонтом – чаще иностранцы. Сейчас предприниматель сдает исключительно менеджерам крупных компаний, иностранцам и семьям с детьми. Регулярные попытки арендовать дороговатое для них жилье предпринимают студенты, но им предприниматель отказывает: велика вероятность, что квартира нужна для вечеринки, последствия которых непредсказуемы. Вообще же бизнес оказался отличной возможностью для общения с самыми разными людьми со всего мира. Иностранцы обычно более дружелюбны и открыты, чем россияне, они заинтересованы в общении. Это дополнительный бонус: хорошая практика разговорного английского.
Постоянных клиентов у предпринимателя около 60%, с некоторыми уже товарищеские отношения, так что часто ему кажется, что приехали не клиенты, а гости. Бывали особо запомнившиеся случаи. К примеру, на Евро-2012 квартиру забронировали клиенты из Азербайджана, долго общавшиеся по интернету и попросившие подробные снимки квартиры. Предприниматель встретил их в аэропорту и получил в подарок бутылку коньяка выдержки своего возраста (к его сожалению, было ему тогда лишь 28). И он до сих пор стыдится, что запросил с таких гостей столько денег. Самая неприятная из запомнившихся историй связана как раз со сдачей квартиры расположившему к себе спокойствием и уверенностью студенту, предлагавшему даже паспорт в залог. Предприниматель забыл посмотреть в календарь, иначе он мог бы выяснить, что сдал квартиру накануне Дня студента – со всеми последствиями. Клиента, несмотря на глухо не отвечавший телефон, он нашел, что стало отдельной историей, возмещение ущерба, хоть бы частичное, получил и с той поры не сдает жилье 3 раза в году: в День студента, на 8 марта и под Новый год. И студентам тоже не сдает. Придя в результате после одной лишь истории к четкому пониманию, кому можно и кому нельзя сдавать, предприниматель больше в подобные переплеты не попал ни разу. В дальнейшем ущерб исчерпывался пролитым кофе в постель или разбитым бокалом. Еще один случай, когда пара турецких бизнесменов, съехав с квартиры, производившей после сдачи ключей и пожелания доброго пути чистое и опрятное впечатление, забыли пару девушек в спальне, предприниматель относит к забавным. Обнаруженные девушки спросили, кто он, нельзя ли им поспать еще немного, не им ли предназначался кофе, который тот держал в руке и, получив разрешение чуть поспать, спокойно и организованно покинули квартиру где-то через полчаса, которые ее хозяин провел у телевизора.