Как сохранить деньги и спокойствие, если Вы (Вас) залили?

Неприятно как залить соседей, так быть залитым, проблем достаточно в обоих случаях. «Московские новости» собрали советы экспертов для обоих ситуаций.



Если залили соседи, первым делом надо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы, чтобы устранил аварию. Это минимизирует ущерб. Следующими надо вызывать представителя управляющей организации (ЖЭК, ДЕЗ, ТСЖ и др.) для составления акта о заливе с подробным указанием повреждений. Здесь как раз лучше пару дней выждать: некоторые повреждения могут проявиться со временем, и обязательно предупредить соседа о визите, чтобы он мог присутствовать при составлении акта. Если не получается пригласить, просто позвонив в дверь или по телефону, можно послать телеграмму, заказное письмо и т. п.

После составления акта и оценки ущерба стоит начать с попытки урегулирования вопроса о компенсации мирным путем. Если же не получается – для оценки повреждений и компенсации можно обращаться к независимым строительным экспертам (в оценочные компании). Здесь тоже лучше пригласить соседа, а кроме него – представителя управляющей организации. Получив экспертное заключение, можно еще раз попытаться договориться с соседом, если же снова не получится – обращаться в суд. Квалифицированную помощь могут оказать в бесплатных юридических консультациях.

Если, наоборот, залили соседей Вы, начинать нужно с того же – скорейшего устранения причины аварии. Здесь тоже может помочь сантехник из аварийно-диспетчерской службы. Вне зависимости от получения приглашения от соседа или отсутствия такого приглашения стоит обязательно присутствовать при составлении акта и независимой экспертизе и следить, ущерб в документах был не более реального, обращая внимание на состояние и износ помещений, мебели, интерьера, давность проведения ремонта и отсеивая повреждения, не связанные с заливом. Следующий шаг обеих сторон тоже совпадает: лучше договориться полюбовно. Иначе, возможно, придется оплачивать судебные издержки истца.

Если Вы не согласны с суммой ущерба, зафиксированной в отчете экспертом, можно ходатайствовать о судебной экспертизе. Лучше при этом воспользоваться помощью профессионального юриста.

Если авария случилась по вине эксплуатационной организации (ЖЭУ, РЭУ и т. д. из-за неправильной установки, монтажа брака сантехнических изделий, несоблюдения режима водоподготовки, необходимо зафиксировать причину потопа в акте, который составляет специалист аварийно-диспетчерской службы. Если специалист откажется, внесите в акт свои замечания. Важно сохранить вышедшие из строя сантехнические детали для проведения независимой экспертизы и обращения в суд.