Комплексная эксплуатация недвижимости: эволюция

Комплексное управление недвижимостью – настолько сложный процесс, что в этом бизнесе не так много компаний. Одно из требований к любой из них, помимо обслуживания объекта, предоставления услуг клининга и/или технической эксплуатации – ответственность за поддержание определенного уровня доходности или выход на него. В этом году на звание лучшей управляющей компании Москвы претендовало всего 16 номинантов.

С другой стороны, и собственники часто не любят передоверять контроль над своей коммерческой недвижимостью. Владельцы зданий, сами управляющие недвижимостью и обслуживающие ее, занимают в Москве ок. 80% рынка управления недвижимостью, управляющие компании, давно зарекомендовавшие себя на этом рынке – ок. 18%, оставшиеся 2% – новые возникшие в кризис и сейчас активно развивающиеся высокотехнологичные компании.

В России аутсорсинговое управление недвижимостью востребовано главным образом в Москве, Петербурге и миллионниках. Чем дальше от центра РФ и больших городов, тем комплексное обслуживание зданий встречается реже: крупные московские УК в регионы не торопятся, а собственники предпочитают создание для управления активами аффилированных компаний.

В российских мегаполисах и миллионниках сейчас востребованы клининг (60% всех услуг на этом рынке), инженерное обслуживание (30%), коммерческое управление (10%). В региональных городах с населением меньше миллиона человек на клининг приходится 55% услуг, инженерное обслуживание занимает 35% рынка, а коммерческое управление – только 5%.

Клининг – сама по себе не такая простая услуга. Достаточно упомянуть одну химчистку ковровых покрытий. Их ворс бывает идеальной средой для вредоносных микроорганизмов и сбора пыли. Однако и чистые ковры в крупной коммерческой недвижимости вполне возможны, если знать, куда обратиться. К примеру, УК Р7 Групп обладает полным набором оборудования и чистящих средств, которые полностью удаляют пыль, грязь, песок, органические и неорганические загрязнения, возвращают коврам привлекательный вид и объем, а кроме того, очищают воздух и делают безопасной для здоровья окружающую обстановку.

В той же компании поясняют, что цель комплексной эксплуатации недвижимости – безопасные и благоприятные условия работы и комфорт при длительном нахождении в закрытых помещениях. Потому специалисты УК следят за техническими сооружениями, инженерными коммуникациями, оборудованием, обеспечивающем микроклимат, санитарно-техническим состоянием зданий. Р7 Групп занимается комплексной технической эксплуатацией зданий, их инженерных систем, устройств и оборудования, маркетинговым анализом, расчетом эффективности использования объектов, рекламно-маркетинговыми мероприятиями, управлением арендой и брокериджем, управленческой отчетностью, техническим консалтингом, сопровождением в сфере связи и информационных технологий, частной охраной. Специалисты Р7 Групп работают, в частности, в бизнес-центрах «Северная Башня» в ММДЦ Москва-Сити (класс А) и «Святогор» (класс В+).

По оценке экспертов, рынок управления коммерческой недвижимостью активно развивается, особенно в сфере торговых объектов, где управление много сложнее, чем в области офисных бизнес-центров. Эксперты прогнозируют в ближайшем будущем появление большего числа профессиональных собственников и соответственно профессиональных управляющих, которым первые будут делегировать управление.